Welkom bij de FAQ-pagina van Pier One Schoenen! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en meer. Als je vraag hier niet tussen staat, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via [email protected].

Over Ons

Wie is Pier One Schoenen?
Pier One Schoenen is een online schoenenwinkel die stijlvolle en comfortabele schoenen aanbiedt voor zowel heren als dames. Onze collectie omvat onder andere business schoenen, sneakers, high heels, sandalen en laarzen – allemaal tegen scherpe prijzen. We richten ons op stijlbewuste klanten wereldwijd die waarde hechten aan kwaliteit, comfort en tijdloos design.

Producten

Wat voor soort schoenen verkopen jullie?
Onze collectie omvat een breed scala aan schoenen, waaronder:
  • Ballerina’s
  • Business schoenen
  • Enkellaarsjes
  • High heels
  • Laarzen
  • Lage schoenen
  • Muiltjes & clogs
  • Pantoffels
  • Platte schoenen
  • Pumps
  • Sandalen & slippers
  • Sneakers
  • Veterschoenen
Zijn jullie schoenen van goede kwaliteit?
Absoluut! Bij Pier One Schoenen selecteren we alleen schoenen die voldoen aan onze hoge kwaliteitsstandards. We combineren modebewustzijn met alledaags comfort en zorgen dat elk paar schoenen duurzaam is en lang meegaat – allemaal tegen scherpe prijzen.

Bestellen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de volgende betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, je betalingsinformatie is volledig veilig bij ons. We gebruiken geavanceerde encryptietechnologie om al je gegevens te beschermen tijdens het transactieproces.

Verzending & Levering

Wat zijn jullie verzendopties?
We bieden twee verzendopties:
  1. Standaardverzending (€12,95): Snelle verzending via DHL of FedEx
    • Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
    • Levertijd na verzending: 10-15 werkdagen
  2. Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50): Verzending via EMS
    • Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
    • Levertijd na verzending: 15-25 werkdagen
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, we leveren wereldwijd, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden en bepaalde delen van Azië. Bij het afrekenen kun je zien of we naar jouw locatie leveren.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending van je bestelling ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je je pakket volgen tot aan je voordeur.

Retourneren & Terugbetaling

Wat is jullie retourbeleid?
We bieden:
  • 14 dagen retourrecht
  • Eenvoudig retourproces
  • Geld-terug-garantie als de schoenen niet aan je verwachtingen voldoen
We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop, dus aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt over een retour.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Stuur een e-mail naar [email protected] met je ordernummer en de reden van retour. Ons team zal je dan verder begeleiden in het retourproces.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op je rekening staat, afhankelijk van je bank.

Contact

Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons team staat klaar om al je vragen te beantwoorden en je te helpen met eventuele problemen.
Wat is jullie adres?
Ons bedrijfsadres is:
Pier One Schoenen
2111 Shakespearelaan
Eindhoven, NL 5629MP
Nederland

Heb je een vraag die hier niet beantwoord wordt? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Ons vriendelijke klantenserviceteam helpt je graag verder!